Adapté aux besoins des clients de demain avec Emnis CRM

Acquisition bien organisée, ventes ciblées et cohérentes, acquisition de prospects et assistance de premier ordre : le CRM comme vous l’aimez : facile à utiliser, prêt à l’emploi, puissant sous le capot.

Essayez-le gratuitement pendant 30 jours maintenant

Simple, clair et populaire
Le travail de vente quotidien est rapide et facile, et les clics sont courts. Son utilisation extrêmement simple et pratique garantit une forte acceptation par les utilisateurs.
Emnis allows for many customizations, a quick implementation, and a faster return on investment. For growing demands, there are additional fields, import profiles, user rights, a report generator, and if-then rules.
Adaptation et mise en œuvre rapides
Emnis permet de nombreuses personnalisations, une mise en œuvre rapide et donc un retour sur investissement plus rapide. Pour répondre aux besoins croissants, des champs supplémentaires, des proMls d’importation, des droits d’utilisateur, un générateur de rapports et des règles de type « si-alors » sont disponibles.
Sécurisé en ligne ou sur site
la centralisation des opérations techniques dans un centre de données allemand sécurisé élimine le besoin d’investissements en infrastructure interne. Des loyers raisonnables, contrairement aux coûts de licence élevés, rendent Emnis abordable. Une exploitation sur site est également possible en option.
Un service d’égal à égal
Des améliorations mensuelles et un réseau de partenaires locaux compétents garantissent la réussite durable de vos projets. Un accès direct au fabricant grâce à des interlocuteurs dédiés et personnalisés nous permet de répondre avec Vexibilité aux besoins de chacun.
Enrico Korb, CEO of MasterSolution AG - Emnis Web CRM - a practical solution for a good salesmanship »Le point fort pour nous est le haut niveau de 3exibilité qu’offre le logiciel et le très bon service directement accessible d’Emnis.«
Enrico Korb, PDG de MasterSolution AG.

Everything a CRM requires – and a lot more you don’t expect:

Gestion des adresses
Grâce aux suivis, vous pouvez bien organiser votre travail de vente opérationnelle dans CRM. Suivis
Un point d’ancrage clé pour un bon CRM est un historique complet des contacts. Historique des contacts
Les calendriers intégrés au CRM permettent aux membres autorisés de l'équipe de consulter à tout moment les rendez-vous clients pertinents. Calendrier de groupe Intégration
Un historique complet des contacts dans le CRM comprend également l'intégration de la correspondance par courrier électronique. Intégration des e-mails
Les documents clients importants n'appartiennent pas simplement à un système de gestion de documents, mais doivent idéalement être stockés directement dans le CRM à un endroit clairement visible dans le dossier client. Stockage de documents
Les structures d'entreprise permettent de savoir quelle société est la société mère ou la filiale d'une autre. Ces informations sont également utiles dans un bon système CRM. Structures de groupe
Les mandats fournissent des informations sur le fait que la personne de contact en question travaille également pour d'autres entreprises – des informations essentielles dans tout bon CRM. Mandats

Ventes
Grâce aux opportunités commerciales, vous pouvez garder un œil sur les commandes intéressantes, même lors de projets d'acquisition de longue durée. Ces informations sont bien organisées dans le système CRM, au sein du dossier client. Prévisions de ventes
Le CRM permet également de réaliser de bonnes prévisions de ventes basées sur des opportunités commerciales et des projets d’acquisition documentés. Opportunités commerciales
Les informations de devis et de commande font partie de tout bon CRM. Offres, commandes
Les offres commissionnées peuvent être facturées individuellement ou par lots - de manière ponctuelle ou récurrente. Factures, annulations
Avez-vous fait appel à des agents commerciaux externes ? Ils seront ravis de vos relevés de commissions. Idéalement, ils seront générés directement depuis le CRM. Super! Commissions
Avez-vous investi trop d'efforts dans vos clients habituels ? Ou négligé par inadvertance des clients clés ? Un bon système CRM vous alertera. Grille de support
Que font nos concurrents ? Un bon CRM contient également des informations sur les activités des concurrents auprès de chaque client (cible). Concurrents

Rapports
Saisissez des données et éditez-les à nouveau. Le générateur de rapports est très utile pour créer des analyses simples directement depuis le CRM. Générateur de rapports
En plus des vues pivot et des listes simples, le générateur de rapports permet également la création d'évaluations graphiques et de tableaux de bord simples. Tableau de bord graphique
Si nécessaire, le générateur de rapports fournit également des données aux formats CSV, XLS ou XML directement depuis le CRM. CSV, XLS, XML
Les rapports de routine récurrents peuvent également être envoyés automatiquement par courrier électronique directement depuis le CRM. Rapports par e-mail

Marketing
Un bon système CRM vous aide à rapprocher vos équipes commerciales et marketing. Il vous permet de gérer vos campagnes marketing et de les lier directement à vos contacts, devis et commandes. Il facilite ainsi le suivi des résultats et de l'efficacité de vos actions marketing, sans effort supplémentaire. Planification de campagnes marketing
Un message - plusieurs destinataires : Adressez vos contacts directement depuis le CRM.e-mails en série
Sélectionnez les contacts pour les actions téléphoniques directement depuis le CRM. campagnes téléphoniques
Utilisez le générateur de rapports pour sélectionner autant de groupes cibles que vous le souhaitez, avec la précision souhaitée. Mltres de groupes cibles

Service client
hook_grey Réclamations
hook_grey Formulaires Web
hook_grey Règles d’escalade
hook_grey Connaissance des solutions

Personnaliser le système
hook_grey Champs supplémentaires
hook_grey Tables supplémentaires
hook_grey Transfert de données
hook_grey Synchronisation

Processus de cartographie
hook_grey Règles si-alors
hook_grey Scripts PHP personnalisés
hook_grey Cartes d’enregistrement
hook_grey Modèles de texte/Mchier

Processus de cartographie
hook_grey Autorisations utilisateur
hook_grey Journaux d’accès
hook_grey Sauvegardes SQL
hook_grey Importer des proMls

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Menez votre équipe vers un succès commercial reproductible

Si tous les fournisseurs sont centrés sur le client, vous ne pouvez pas gagner plus de points bonus. Vous ne pouvez que faire mieux ! Gardez un œil sur la concurrence, identifiez la demande plus rapidement et réagissez plus vite. Une transformation est nécessaire : passer du loup solitaire à une intelligence collective accrue. Pour y parvenir, les équipes de bureau et de terrain doivent collaborer entre les services : collecter les données de manière centralisée, les diffuser rapidement et les évaluer ! Obtenir des informations, développer des activités ! Un tel avantage en matière de connaissances nécessite un hub permettant une circulation rapide des connaissances clients et permettant de meilleures conclusions pour le développement du marché. C’est ce qu’offre Emnis CRM.

 

Les bonnes ventes ne sont pas le fruit du hasard, mais le résultat d’un travail de vente cohérent et bien structuré – et vous pouvez inVuencer cela.

Volker Knittel, vice-président d'EWiF e.V. - Emnis Web CRM pour acquisition »Grâce à une assistance simple et rapide, tous les déKs actuels ont été surmontés jusqu’à présent. Merci pour l’excellente coopération.« Volker Knittel, vice-président d‘ EWiF e.V.